Politique de remboursement

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera, fax o email; che deve essere confermata entro 48 ore con raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Dolcar S.a.s. di Tragni M. & C. 
Via Monfalcone 15 - 20092 Cinisello Balsamo MI 
tel./fax 02-66010176 info@casadelbiscotto.it

Tale comunicazione deve contenere i codici, riportati sulla conferma d'ordine, dei prodotti che si intende restituire e di cui si chiede il rimborso, fornendo le modalità di accredito dell' importo.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura ed a spese del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.